Air Asia tutup pintu damai dengan Traveloka dikarenakan hilangnya penerbangan AirAsia di Traveloka dalam dua minggu terakhir. Pihak AirAsia mengaku kecewa dan menyebut ada itikad tidak baik dari Traveloka. Dikarenakan terjadi suspensi penjualan tiket di enam negara yaitu Malaysia, Indonesia, Thailand, Filipina, India, dan Jepang.

Kebijakan penarikan seluruh penjualan tiket AirAsia ini berlaku permanen dan pihak Traveloka justru mengimbau pelanggannya untuk memesan tiket dari maskapai lain bukannya merekomendasikan pelanggan AirAsia untuk mengakses website resmi maskapai AirAsia. Pihak Traveloka juga enggan menjelaskan dampak pencabutan penjualan AirAsia dalam aplikasi.